Preguntas frecuentes

MakeitPDF es una plataforma PDF en línea con más de 35 herramientas para editar, convertir, organizar, firmar, proteger y procesar con IA archivos PDF. Todo funciona en tu navegador — sin software que instalar, sin necesidad de cuenta para empezar.

Sí. Todas las más de 35 herramientas están disponibles de forma gratuita. Sin una cuenta, puedes realizar 2 tareas al día (tamaño máximo de archivo de 10 MB). Crear una cuenta gratuita aumenta eso a 5 tareas al día y 20 MB. No se necesita tarjeta de crédito para el plan gratuito.

No. Puedes usar la mayoría de las herramientas inmediatamente sin registrarte. Crear una cuenta gratuita te da un límite de tareas diario más alto, soporte para archivos de mayor tamaño, y acceso a la herramienta de Resumen con IA (1 uso al mes en el plan gratuito).

Hay tres planes:

• Gratuito ($0) — 5 tareas/día, hasta 25 archivos por tarea, tamaño máximo de archivo de 20 MB, 1 chat con IA y 1 traducción con IA al mes (hasta 10 páginas).
• Pro (desde $3.60/mes) — 500 tareas/día, hasta 100 archivos por tarea, tamaño máximo de archivo de 500 MB, 500 chats con IA y 50 traducciones con IA al mes (hasta 50 páginas cada una), retención de archivos de 24 horas, sin enlaces de marca en la salida.
• Business (desde $9.00/mes) — Tareas ilimitadas, archivos ilimitados en herramientas estándar, tamaño máximo de archivo de 2 GB, chats con IA ilimitados, 200 traducciones con IA al mes (hasta 200 páginas cada una), retención de archivos de 72 horas, soporte prioritario.

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Los límites de tamaño de archivo dependen de tu plan: 10 MB sin cuenta, 20 MB en el plan Gratuito, 500 MB en Pro, y 2 GB en Business.

Los archivos se eliminan automáticamente después del procesamiento. En el plan Gratuito, los archivos se eliminan en 1 hora desde la carga. Los archivos del plan Pro se retienen durante 24 horas para que puedas volver a descargar tu resultado. Los archivos del plan Business se retienen durante 72 horas.

Sí. Todas las transferencias de archivos utilizan cifrado HTTPS. Tus archivos se procesan únicamente para la tarea que solicitaste y nunca se comparten con terceros. Los archivos se eliminan automáticamente según lo programado. Consulta nuestra página de Seguridad para obtener todos los detalles.

El formato de entrada principal es PDF. Las herramientas de conversión también aceptan: Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx, .xlsm, .csv), PowerPoint (.ppt, .pptx), imágenes (JPG, PNG, WebP, GIF, BMP, TIFF) y archivos HTML. Los formatos de salida incluyen PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG y texto sin formato, según la herramienta.

Actualmente ofrecemos dos herramientas de IA, disponibles en todos los planes. IA Resumir y Chatear genera un resumen conciso de cualquier PDF y te permite hacer preguntas sobre el documento (1 uso/mes en Gratis, 500/mes en Pro, ilimitado en Business). IA Traducir PDF traduce documentos a otros idiomas conservando el diseño — 1 traducción al mes en Gratis (hasta 10 páginas), 50 en Pro (hasta 50 páginas) y 200 en Business (hasta 200 páginas). Las herramientas de IA aceptan archivos de hasta 10 MB en Gratis, 50 MB en Pro y 100 MB en Business.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción Pro o Business en cualquier momento desde el panel de tu cuenta. Tras la cancelación, tu plan permanece activo hasta el final del período de facturación actual, luego tu cuenta vuelve al plan Gratis.

Las solicitudes de reembolso pueden ser consideradas dentro de los 7 días posteriores a la compra inicial, a nuestra entera discreción. Las renovaciones y los pagos de planes anuales después del período inicial generalmente no son reembolsables. Por favor, contacta a support@makeitpdf.com si tienes un problema de facturación.

Envíanos un correo a support@makeitpdf.com. También puedes usar el formulario de contacto. Los usuarios del plan Business reciben respuestas prioritarias en 1 día hábil.