FAQ

MakeitPDF est une plateforme PDF en ligne avec 35+ outils pour éditer, convertir, organiser, signer, protéger et traiter par IA des fichiers PDF. Tout fonctionne dans votre navigateur — aucun logiciel à installer, aucun compte requis pour commencer.

Oui. Tous les 35+ outils sont disponibles gratuitement. Sans compte, vous pouvez exécuter 2 tâches par jour (taille de fichier maximale de 10 MB). La création d'un compte gratuit porte ce nombre à 5 tâches par jour et 20 MB. Aucune carte de crédit n'est nécessaire pour le forfait gratuit.

Non. Vous pouvez utiliser la plupart des outils immédiatement sans vous inscrire. La création d'un compte gratuit vous donne une limite de tâches quotidienne plus élevée, une prise en charge de fichiers de plus grande taille et l'accès à l'outil de résumé IA (1 utilisation par mois sur le forfait gratuit).

Il existe trois forfaits :

• Gratuit ($0) — 5 tâches/jour, jusqu'à 25 fichiers par tâche, 20 MB de taille de fichier maximale, 1 chat IA et 1 traduction IA par mois (jusqu'à 10 pages).
• Pro (à partir de $3.60/mois) — 500 tâches/jour, jusqu'à 100 fichiers par tâche, 500 MB de taille de fichier maximale, 500 chats IA et 50 traductions IA par mois (jusqu'à 50 pages chacune), rétention des fichiers de 24 heures, pas de liens de badge dans la sortie.
• Business (à partir de $9.00/mois) — Tâches illimitées, fichiers illimités sur les outils standard, 2 GB de taille de fichier maximale, chats IA illimités, 200 traductions IA par mois (jusqu'à 200 pages chacune), rétention des fichiers de 72 heures, support prioritaire.

Voir la page de tarification complète

Les limites de taille de fichier dépendent de votre forfait : 10 MB sans compte, 20 MB sur le forfait Gratuit, 500 MB sur Pro et 2 GB sur Business.

Les fichiers sont automatiquement supprimés après traitement. Sur le forfait Gratuit, les fichiers sont supprimés dans l'heure suivant le téléchargement. Les fichiers du forfait Pro sont conservés pendant 24 heures afin que vous puissiez retélécharger votre résultat. Les fichiers du forfait Business sont conservés pendant 72 heures.

Oui. Tous les transferts de fichiers utilisent le chiffrement HTTPS. Vos fichiers sont traités uniquement pour la tâche que vous avez demandée et ne sont jamais partagés avec des tiers. Les fichiers sont supprimés automatiquement selon le calendrier. Consultez notre page Sécurité pour tous les détails.

Le format d'entrée principal est le PDF. Les outils de conversion acceptent également : Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx, .xlsm, .csv), PowerPoint (.ppt, .pptx), les images (JPG, PNG, WebP, GIF, BMP, TIFF) et les fichiers HTML. Les formats de sortie incluent PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG et texte brut selon l'outil.

Nous proposons actuellement deux outils d'IA, disponibles sur tous les plans. AI Summarize & Chat génère un résumé concis de tout PDF et vous permet de poser des questions sur le document (1 utilisation/mois sur le plan Gratuit, 500/mois sur Pro, illimité sur Business). AI Translate PDF traduit les documents dans d'autres langues tout en préservant la mise en page — 1 traduction par mois sur le plan Gratuit (jusqu'à 10 pages), 50 sur Pro (jusqu'à 50 pages) et 200 sur Business (jusqu'à 200 pages). Les outils d'IA acceptent des fichiers jusqu'à 10 MB sur le plan Gratuit, 50 MB sur Pro et 100 MB sur Business.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement Pro ou Business à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. Après annulation, votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis votre compte repasse au plan Gratuit.

Les demandes de remboursement peuvent être prises en compte dans les 7 jours suivant l'achat initial, à notre seule discrétion. Les renouvellements et les paiements de plans annuels après la période initiale ne sont généralement pas remboursables. Veuillez contacter support@makeitpdf.com si vous avez un problème de facturation.

Envoyez-nous un e-mail à support@makeitpdf.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact. Les utilisateurs du plan Business reçoivent des réponses prioritaires sous 1 jour ouvrable.